klachtenprocedure


Wanneer je een klacht hebt over de geleverde artikelen, de bezorging, de service of iets anders, verzoeken we je om ons dit zo gauw mogelijk te laten weten. Dit kan per telefoon (Nederland:0900 4433444/België:070 272635, ) per e-mail (info@sofa.com) of via het contactformulier op onze website (onder ‘showroom’). Wanneer er sprake is van schade aan een artikel, zorg dan voor een duidelijke omschrijving en bij voorkeur ook duidelijke foto’s.
Na ontvangst van je klacht zorgen we ervoor dat we je klacht binnen 2 weken inhoudelijk beantwoorden.